안녕하세요. 사운드룩입니다.
작성해주신 문의글 확인하였으며,
금일 LP 담당자가 자리를 비워 답변 및 처리가 늦어진점 너무 죄송합니다.
문의주신 내용은 사진을 저희쪽으로 보내주시면 안내 도와드리도록 하겠습니다.
번거로우시겠지만, 카카오톡 - 사운드룩을 검색해주신 후 말씀주신 사진 전송 부탁드립니다.
그리고 lp 같은 경우에는 일부 찍힘 등으로 교환은 어려우며,
LP를 재생해보신 후 튐현상이나 음질에 문제가 있을경우에만 교환이 가능한점 양해부탁드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
제가 4/11에 Q&A 남겼는데 그 이후에 올라온거까지 제 게시글 제외한 모든 게시글에는 답변이 있길래ㅎㅎ 확인하기 쉽게 공개글로 다시 올립니다. 상품 배송 받았는데 상품 왼쪽 상단 모서리가 찌그러져서 왔어요 세재품으로 교환가능할까요?^^
+ 이거랑 같이 시킨 SZA - Ctrl LP도 확인해보니 같은 왼쪽 상단 모서리 살짝 찍힘? 눌림 발견했어요.
둘 다 새제품으로 교환하고 싶은데 그냥 교환 신청하고 사유 그대로 써놓으면 알아서 처리해주시는건가요?